6月19日，我院举行医疗安全日活动，具体内容如下：

一、肖主任介绍案例情况，后由谢主任进行了补充说明。

二、医生集体查看了顾客照片及CT影像。

三、谢主任与肖主任在与医生们讨论中表示，顾客患处之所以发生这样的状况原因有：

1、本院医生都非颌面 部外科专业，对颌面外科手术后的并发症的诊断和处理缺乏经验，对于颌面术后局部肿胀持续不退或肿胀局 限在一个部位的应及时带顾客做B超或CT检查。以排除血肿，感染、死骨等存在的可能性。

2、顾客四月初复 诊时应及时带顾客去做CT检查。

3、咨询师有问题应及时与整形科联系，问题顾客外援专家下次来院及时约顾 客来院复诊。

4、医疗问题无小事，各种情况都应当引起重视。

5、咨询师或医生反映问题应及时，特别是本身没有把握的问题。

6、应加强业务知识的学习，提升个人技术水平。

7、医生办公室计划建立外援专家手术记录表，术后做好定期的回访。

8、在以后的外援专家到院手术前，整形科有计划指定某位助理医生固定的与外援专家进行配台手术，并管理顾客一切医疗相关事宜，包括后期与外援专家进行电话或电子邮件的联系，及时发现并解决问题、防患于未然。

非手术中心

周主任：

1、 关于色素痣治疗后颜色为什么加深、为什么去掉后容易复发、点痣后会不会留疤等问题进行了详细的讲解。

2、对脱毛每一疗程治疗后的脱毛效果进行了讲解，并针对唇毛及络腮胡两种毛囊密度较大的部位进行了详细的介绍。

3、 详细讲解每台机器针对脱毛的不同特性，根据个人的情况选择不同的设备。

4、讲解雀斑的不同生成原因及具体治疗方法，以及治疗雀斑后顾客会产生的各类疑问解答。

5、痤疮的发病原因及各病因的相对治疗方案。

6、激素依赖性皮炎的具体特征及治疗方法。

7、详细介绍了黄褐斑的诊断及治疗方法

口腔科

①.利用有效上班时间，明确医院组织架构，口腔科组织的架构。

②.对于院感检查的问题纠正。诊室内医疗垃圾与生活垃圾分类。分工明确，责任到人。

医疗安全率：

1.病案管理：(1)自行来院(2)院内转接

从五月份规范病例，统一换病案袋。袋面书写格式以及相关病种治疗同意书，一定分类填好，签字。

2.服务体系：服务也要按照岗位来做相应的服务，明白医院服务体系要求。

3.和相应医务人员的对接，顾客信息的把控。落实回访。

4.严格质量把关，责任到人。希望在有限的时间里，认真工作。